to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı CGM Sensörü Kanamaya Neden Oldu, Sağlık Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Tip 1 diyabet hastasıyım ve bmed İlaç San. Sağ. Ürün. Hiz. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden düzenli olarak Sibionics marka cgm sensör satın alıyorum. 01.04.2026 tarihinde kullandığım sibionics GS1 cgm sensörünü talimatlara uygun şekilde uyguladığımda cihaz arıza kodu verdi, iğnesi vücuduma saplanıp kaldı ve kanama oldu, sensör de çalışmadı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Buna rağmen ürünün arızalı olmasına ve sağlığımı riske atmasına karşın, “kullanıcı hatası” denilerek ürün değişimi yapılmayacağı belirtildi. Elimde fiş, fatura ve garantiye ilişkin tüm belgeler bulunuyor.
Ayrıca bu süreç devam ederken firmadan yeni bir sipariş daha oluşturdum, ancak yaşadığım problem çözülmezse bu yeni siparişleri de iptal etmek istiyorum. Bu nedenle hem arızalı sensörün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini hem de gerekli görülmesi halinde yeni oluşturduğum siparişlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde konuyu Sağlık Bakanlığı ve ilgili resmi mercilere şikayet ederek süreci hukuki yollarla devam ettirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
