to read complaints and reviews, or file yours.Şişe Tasarımı Nedeniyle Göz Damlası İsrafı Ve Aşırı Maliyet
Bmed İlaç’a ait coqun göz damlasını yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanmak zorundayım. Bu ilacın bedeli SGK tarafından karşılanmıyor ve piyasa fiyatı 850–1000 TL arasında değiştiği için, ciddi maddi zorluklara rağmen alabiliyorum. Doktorum tedavimde bu damlayı özellikle şart koştuğu için de kullanmaktan vazgeçme şansım bulunmuyor.
Ancak ilacın şişe ve ağız tasarımı nedeniyle, damlatma esnasında sürekli ilaç ziyan oluyor. Her iki gözüme de birer damla damlatmaya çalışırken, şişenin ağız yapısı yüzünden göze giren her bir damladan sonra ekstra bir damla da şişe ağzından dışarı akıyor ve boşa gidiyor. Yani günlük kullanımda göze damlatılan iki damlaya ek olarak neredeyse iki damla da şişe ağzına akarak heba oluyor. Bu durum bütün kullandığım kutularda aynı şekilde tekrarlandı, tek seferlik bir sorun değil.
Normalde bir kutu ilacın yaklaşık 1 ay gitmesi gerekirken bu tasarım hatası nedeniyle damla 15 günde bitiyor. Böylece 2 kutu ile idare edebilecekken 4 kutu almak zorunda kaldım ve aylardır aynı mağduriyeti yaşıyorum. Zaten yüksek fiyatlı ve SGK tarafından karşılanmayan bir ürünün, ambalaj tasarımı yüzünden bu kadar israf olması hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.
Bu nedenle coqun göz damlasının şişe ve ağız yapısının yeniden tasarlanmasını, bu sorunun düzeltilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ürün değişimi, telafi edici ürün desteği ya da uygun göreceğiniz başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ek olarak paylaşacağım barkod ve kutu görselleri üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Şikayetimi ilettim ancak arayan ya da çözüm üreten kimse olmadı, talep ettiğim ürün değişimi veya telafi edici destek hâlâ gerçekleşmedi ve Bmed İlaç'ın bana yaklaşımını çok kötü buluyorum.
