Blue Monkey Coffee Kahvenin Tadı Neredeyse Yoktu, Fincanlarda Kahveden Çok Su Var Gibiydi

21 Temmuz günü saat 21:30 civarında Blue monkey Coffee Aydın Opsmall AVM şubesine, aynı firmanın mağaza bölümünde çalışan yakın bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine geldik. Bu arkadaşımızın personel indirimi bulunuyor ve daha önceki gelişlerimizde hiçbir sorun yaşamadan bu indirim uygulanmıştı.

Kasaya gittiğimizde ve barda görevli olan çalışan kişiye arkadaşımızın ismini belirterek personel indirimini uygulayıp uygulayamayacaklarını sorduk. Aldığımız cevap ise “Niye yapayım? ” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifadeydi. Bunun üzerine biz de indirim yapılmasını istemediğimizi, normal ücret üzerinden alacağımızı söyledik ve 3 adet Türk kahvesi için normal fiyat üzerinden ödeme yaptık.

Ayrıca içtiğimiz Türk kahveleri de son derece özensiz hazırlanmıştı. Kahvenin tadı neredeyse yoktu, fincanlarda kahveden çok su var gibiydi ve bu durum içim keyfimizi tamamen kaçırdı. Hem çalışan tavrı hem de ürün kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Asıl rahatsız olduğumuz konu, uzun süredir sürekli gittiğimiz bir kafede çalışan personelin bu denli saygısız ve ters bir üslupla konuşması ve buna ek olarak ürün kalitesinin de bu kadar düşmüş olmasıdır. Bu olay, şimdiye kadar yaşadığımız en kötü deneyimdi ve işletmeye bakışımızı olumsuz etkiledi.

İlgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, daha nazik ve profesyonel bir dil kullanması için gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve içeceklerin hazırlanması konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.