to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Blue Diamond mağazasına 09.11.2025 tarihinde yüzüğümü temizletmek ve yamukluğunun düzeltilmesi için teslim ettim. Yüzüğümde kullanım kaynaklı bir yamukluk vardı ve özellikle, işlem ücretsiz olacaksa yapılmasını, herhangi bir ücret çıkması durumunda ise mutlaka önce benim aranıp onayım alınmadan kesinlikle işlem yapılmamasını istediğimi açıkça belirttim. Mağazada çalışan personel de bana ücret çıkma ihtimali olduğunu, ancak onayımız alınmadan kesinlikle işlem yapılmayacağını, hatta ücret yüksek olursa üst model değişikliği gibi alternatiflerin de konuşulabileceğini söyledi. Ben de birkaç kez özellikle onayım olmadan işlem yapılmayacağını tekrar teyit ettikten sonra yüzüğümü teslim ettim ve bana No000215 numaralı irsaliye verildi.
15.11.2025 tarihinde mağaza tarafından aranarak yüzüğün hazır olduğu ve 2.500 TL ödeme çıkarıldığı söylendi. Biz bu durumu kabul etmediğimizi, bizi arayıp herhangi bir onay almadıklarını belirttik. Buna rağmen bizi aradıklarını ama açmadığımızı, yüzüğe işlem yapıldığı için eski yüzüğün takılamayacağını, ödeme yapmazsak bedelin mağazadan kesileceğini ifade ettiler ve konuyu görüşüp bize dönüş yapacaklarını söylediler.
20.11.2025 tarihinde tekrar biz arayıp sürecin ne durumda olduğunu sorduğumuzda, konu ile ilgilenen kişinin mağazada olmadığını, gelince bize dönüş yapılacağını söylediler. 25.11.2025 tarihinde mağazaya giderek yetkili biriyle görüştüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi, onayım olmadan yapılan bir işlem için benden ücret talep edilemeyeceğini belirttim. Bunun üzerine yüzüğün geri gönderilip eskisinin takılacağı söylendi, bu işlemin yaklaşık 1 hafta süreceği ifade edildi.
Bugün 08.12.2025 tarihi itibarıyla ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yazmama rağmen cevap alamadım ve yüzüğüm hâlâ mağazada bekliyor. Herhangi bir ödeme yapmadım, yüzüğümün daha önce söylendiği gibi eski haline getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Van Blue Diamond şubesinden Temmuz ayında yüzüğü alırken H***Hanım Türkiye'de olan tüm şubelerde ücretsiz ölçüm ve bakımını yaptırabileceğimi ama gitmeden önce onları arayıp diğer şubeyle iletişime geçeceklerini belirtmişlerdi. Nişanlımın 25 Eylül'de ölçüm için Çorlu Blue Diamond şubesine gideceğini...
01.09.2025 tarihinde Blue Diamond mağazasından biri altın, diğeri gümüş olmak üzere iki adet alyans satın aldım. 20.09.2025 tarihinde yüzükleri takmaya başladık, fakat gümüş olan alyans ertesi gün hemen karardı. Bu yüzüğe 2.500 TL ödedim, ilk başta fiyatı çok yüksek geldi. Satın alma sırasında, dışa...
08.11.2025 tarihinde Blue Diamond Optimum AVM şubesinden (yılmaz kuyumculuk bl) pırlanta yüzük satın aldım. Satış temsilcisi, 25.000 TL’lik işlemi 3 taksit yaparak büyük avantaj sağladığımızı belirtti ve fiziki kartımız yanımızda olmadığından QR kod ile taksitli işlem yaptığını söyledi. Biz de peşin...
17 Ocak ta hediye gelen yüzüğün içinin çatlak olduğunu fark ettik. 1 Şubatta yüzüğü Migros AVM blue Diamond a teslim ettik. Tamir formunda 10 iş günü yazıyordu ve 10 şubatta arandım gelip alabilirsiniz dediler. Aynı gün gittim ve aynı çatlak yüzüğü bana 10 gün beklettikten sonra geri verdiler. Neye ...
Yorumlar