to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Kusurlu Baget Pırlanta
İstanbul'daki Mall of İstanbul'da 2 Şubat Cuma günü evlilik teklifi için bir yüzük satın aldım. Adana'ya götüreceğimi söyledim ve istediğim yüzüğün bir hafta ila 15 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Ertesi gün yüzüğün hazır olduğunu, gelip alabileceğimi söylediler. Yüzüğü aldım, her şey güzel görünüyordu; ancak Adana'ya geldiğimde yüzüğün kusurlu olduğunu, taşlarının kararmış olduğunu fark ettim. Ayrıca verdikleri hediye olan yaşam çiçeği kolye de yamuktu. Aradığımda, değişimin 15 gün sonra yapılacağını ve Adana'daki mağazada değişimin mümkün olmadığını söylediler. Mall of İstanbul şubesindeki Ö*** Bey ve S*** Hanım'ın bilgi birikimleri olmadığını düşünüyorum. Birbirinden farklı şeyler söylüyorlar; biri iade edebileceğimi, diğeri ürünü mağazaya getirmem gerektiğini belirtiyor. Ben evlilik teklifi yapacağım ve aldığım ürünü nasıl geri getirebilirim? Paramla rezil olmak bu olsa gerek. Yaklaşımları çok yanlış. İade etmek istediğimde, üç gün önce aldığım 23 bin TL değerindeki üründen yüzde 40 kesinti yapılacağını söylediler. Ben bu ürünün iadesini istiyorum, üründen soğudum. M1 şubesinde başka bir ürün seçmeyi düşündüm ancak hiçbiri bütçeme uygun değil ve 9 bin TL fark çıkıyor. Siz böyle mi insanları memnun ediyorsunuz? Kusur sizde ve bu kusuru telafi etmek size düşüyor. Asla ve asla bir daha kimseye önermeyeceğim.
Hiçbir dönüş sağlanmadı halen
İki kere aradılar beni müşteri hizmetlerinden her yerde olduğu gibi kendilerini savundular doğanın izi diyorlar o siyah iki taş resimde de belli şaka gibiler soğuduğum bageti iade etmek istiyorum dememe rağmen yarı fiyatını keserek iade edebiliriz diyorlar yenisi için sipariş oluşturmuşlar haberim olmadan bendeyken yüzük helal etmiyorum CİMER'e de şikayet edeceğim tüketici haklarında resimlerde bile belli ya koskoca bir firmasınız hiç hoş değil
Değerli Misafirimiz; Telefon yoluyla görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
