to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'daki Mall of İstanbul'da 2 Şubat Cuma günü evlilik teklifi için bir yüzük satın aldım. Adana'ya götüreceğimi söyledim ve istediğim yüzüğün bir hafta ila 15 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Ertesi gün yüzüğün hazır olduğunu, gelip alabileceğimi söylediler. Yüzüğü aldım, her şey güzel görünüyordu; ancak Adana'ya geldiğimde yüzüğün kusurlu olduğunu, taşlarının kararmış olduğunu fark ettim. Ayrıca verdikleri hediye olan yaşam çiçeği kolye de yamuktu. Aradığımda, değişimin 15 gün sonra yapılacağını ve Adana'daki mağazada değişimin mümkün olmadığını söylediler. Mall of İstanbul şubesindeki Ö*** Bey ve S*** Hanım'ın bilgi birikimleri olmadığını düşünüyorum. Birbirinden farklı şeyler söylüyorlar; biri iade edebileceğimi, diğeri ürünü mağazaya getirmem gerektiğini belirtiyor. Ben evlilik teklifi yapacağım ve aldığım ürünü nasıl geri getirebilirim? Paramla rezil olmak bu olsa gerek. Yaklaşımları çok yanlış. İade etmek istediğimde, üç gün önce aldığım 23 bin TL değerindeki üründen yüzde 40 kesinti yapılacağını söylediler. Ben bu ürünün iadesini istiyorum, üründen soğudum. M1 şubesinde başka bir ürün seçmeyi düşündüm ancak hiçbiri bütçeme uygun değil ve 9 bin TL fark çıkıyor. Siz böyle mi insanları memnun ediyorsunuz? Kusur sizde ve bu kusuru telafi etmek size düşüyor. Asla ve asla bir daha kimseye önermeyeceğim.
5 sene önce Mall Of İstanbul mağazanızdan bu yüzüğü aldım. Ancak en son bakıma verdiğimde yüzüğüm aşırı incelmişti ve fotoğrafta da görüldüğü üzere ortadan ikiye ayrıldı. Bana dönüşünüz, "Yüzüğünüz tamir edilemiyor veya değişim olmuyor. 6.000 TL karşılığında iade edebilirsiniz" şeklinde oldu. 5 sene...
Mall Of İstanbul AVM Atasay şubesinden 3 Kasım'da 8300 TL bedelle yüzük aldım. Yüzüğün siparişini verdikten sonra Y**** isimli satış danışmanı, 3,76 gram taşları hariç sadece altının gramı olacağını söyleyerek sipariş fişini bize iletti. Daha sonra farklı bir şubede aynı barkodlu yüzüğün 7500 lira o...
Adana M1 Real Altınbaş'tan altın-pırlanta bir kolye satın aldım. Ürünü Altınbaş'ın online sitesinde beğenmiştim ancak mağazada bu ürün olmadığı için merkezden getirtebileceklerini söylediler. Ürünüm gelince çok incelemeden aldık ve evde kolyenin yüzeyinde pütürlü gibi bir şey fark ettim. Ayrıca yüze...
Mall Of İstanbul Atasay şubesinde bulunan Y** Bey, müşteriyi yanıltarak fiyatları olduğundan yüksek söylemeye çalışıyor. Kasım ayında tam tur bir yüzük sipariş verdim. Yüzüğün fiyatı 7500 TL iken 8300 TL diyerek beni yanılttı. Durumu fark ettiğimde dalga geçer gibi cevaplar verdi ve üstten konuşmayı...
Yorumlar