to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Vaadi Bozuldu Ve Kargo Gecikti
12 Şubat’ta Antalya Özdilek AVM içindeki Blue Diamond mağazasından 15.999 TL tutarında, kredi kartı ile yakut küpe satın aldım. Ürünün sitede “aynı gün kargo/teslim” ibaresi yer almasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Mağazayı aradığımda her seferinde sadece yoğunluktan bahsedildi, fakat internet sitesinde aynı gün teslim vaadi hâlâ duruyor. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kurumsal bir bilgilendirme yapılıyor. Elimde sadece kredi kartı slipim bulunuyor.
Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yarın mağazaya giderek alışverişimin iptalini ve ücret iadesini talep edeceğim. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da hiçbir şekilde uğraştırılmadan, hızlı ve eksiksiz bir şekilde iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Ali Yekta Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
