to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Değişim Süresi Aşılmış Beden Değişimi İçin 5.000 TL Ek Ücret Talebi Haksız
Blue Diamond Van Merkez mağazasından Ocak 2026 tarihinde 0,58 karat Queen model pırlanta yüzük satın aldım. Evleneceğim kişinin annesinin vefatı nedeniyle evlilik teklifini ancak 8 ay sonra yapabildim. Bu nedenle yüzüğü uzun süre hiç kullanmadık ve kutusunda bekledi.
Geçen hafta evlilik teklifini yaptığımda, yüzüğün kız arkadaşımın parmağına küçük geldiğini fark ettik. Bunun üzerine Van Merkez mağazasına giderek sadece beden değişimi talebinde bulundum. Yüzüğün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 6 aylık değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle benden 5.000 TL fark ödemem istenildi.
Ürünü hiç kullanmamış olmama ve sadece beden değişimi istememe rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Yüzüğümün, ek bir ücret talep edilmeden veya makul bir şartla bedeninin değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müjdat Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevheriniz üzerinden keserek büyütme ya da küçültme işlemi yapılmamaktadır. Tekrar ölçü değişimi yaptırmak istediğinizde, mücevheriniz size özel yeniden üretilmektedir. Mücevherlerinizin ilk 6 ay içerisinde bir defaya mahsus ölçü değişimi ücretsiz şekilde yapılmaktadır. Bu süreyi geçen veya birden fazla ölçü değişimi olacak mücevherleriniz için ölçülendirme bedelini ödemeyi uygun gördüğünüz takdirde uzman arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
