to read complaints and reviews, or file yours.Mühürlenen Otelde Rezervasyon İptali Sonrası İade Yapılmaması
Blue Alanya Resort otelde 02.09.2026 – 05.09.2026 tarihleri arasında konaklama için doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım ve 6.000 TL ön ödeme gerçekleştirdim. 02.09 sabah saat 08.00 civarında Alanya’ya geldiğimde otel tarafından aranarak, otelin jandarmalar tarafından mühürlendiği bilgisi tarafıma iletildi ve beni Side’de başka bir otele yönlendirdiler.
Yönlendirildiğim oteli beğenmediğimi, konaklamak istemediğimi belirttim ve ödediğim 6.000 TL ön ödemenin iadesini talep ettim. Otel yetkilileri, ödemenin 14 gün içerisinde tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Şu anda hem telefondan ulaşamıyorum hem de telefonların yönlendirildiğini, WhatsApp hatlarının kapatıldığını görüyorum. Ne yazılı ne sözlü hiçbir dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım fakat hizmetini alamadığım bu rezervasyonun ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
