to read complaints and reviews, or file yours.Blue Alanya Resort Otelinde İptal Ve İade Reddi
Blue Alanya Resort Hotel’e kendi internet siteleri üzerinden 16 Ağustos giriş, 20 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için EFT yoluyla 6.000 TL ön ödeme gönderdim. Ancak otel hakkında çok sayıda olumsuz yorum görünce gitmekten vazgeçtim ve rezervasyonu iptal etmek istedim.
Otel ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana yalnızca tarih değişikliği yapabileceklerini, “ölüm kalım” gibi bir durum olmadığı sürece iptal kabul etmediklerini ve oda belgeli olduğu için hiçbir şekilde geri iade yapmayacaklarını yazılı olarak ilettiler. Ödeme yapmama rağmen, makul bir iptal talebi karşısında hiçbir şekilde para iadesi sunmamaları ve bu kadar katı bir tutum sergilemeleri beni mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 6.000 TL tutarındaki ön ödemenin iptal koşulları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
