to read complaints and reviews, or file yours.Blue Alanya Resort Hotel Hiçbir Hizmetinden Memnun Kalmadık
Blue Alanya Resort Otel’e 28.07 tarihinde saat 14.00 civarında giriş yaptım. Konaklamaya başladığımız andan itibaren otelin hiçbir hizmetinden memnun kalmadık. Hem oda hem genel alanlar hem de sunulan hizmet ve koşullar beklentimizin çok altında kaldı, bu nedenle konaklamaya devam etmek istemediğimizi belirterek iade talebinde bulunduk.
Toplam 3 gecelik konaklama için Tatil Yolu Turizm Seyahat Acentesi üzerinden 25.000 TL ödeme yaptım. Şu an hâlâ otelde konaklamaya devam ediyorum ancak acenteye ilettiğim iade talebim, otelde bulunuyor olduğumuz gerekçesiyle reddedildi. Hizmetten bu kadar memnuniyetsizlik yaşarken, “oteldesiniz, iade olmaz” şeklindeki gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödediğim 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin ve mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
