to read complaints and reviews, or file yours.Blue Alanya Resort'ta Hijyen Ve Güvenlik Krizi: Jandarmanın Otele Gelişi
Ailemle birlikte 3–8 Ağustos tarihleri arasında tatil amacıyla Blue Alanya Resort Hotel’de konakladık ancak konaklamamız boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Otele giriş yapmamıza rağmen odamız yaklaşık saat 15.30 civarında teslim edildi. Odaya girdiğimizde ise temizlik ve hijyen koşullarının son derece kötü olduğunu gördük. Özellikle banyo ve tuvaletin temizliği kabul edilemeyecek bir durumdaydı.
Konaklama süresi boyunca otelde zaman zaman su ve elektrik kesintileri yaşandı. Ayrıca otelde sunulan bazı yiyecek ve içeceklerde eski ve kötü kokular fark ettik, bu nedenle özellikle çocuğumuzla birlikte bulunduğumuz ortamda gıda güvenliği ve sağlık açısından ciddi endişe duyduk. Havuzun ve diğer ortak kullanım alanlarının hijyeni de son derece yetersizdi.
Bu şartlar altında defalarca resepsiyon ve otel yönetimiyle görüştük ancak sorunlar devam etti, müşteriler arasında sık sık ciddi tartışmalar çıktı ve olaylar büyüdü. Hatta yaşananların boyutu nedeniyle jandarma her gün otele gelmek zorunda kaldı.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece huzursuz bir tatil geçirdik. Ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen hizmeti kesinlikle alamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini ve buna uygun bir ücret iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ailemle birlikte tatil amacıyla 3 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkış olacak şekilde Blue Alanya Resort Hotel’de konakladık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Otele giriş işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen odamız yaklaşık saat 15.30 civarında teslim edildi. Odaya girdiğimizde ise temizlik ve hijyen koşullarının son derece kötü olduğunu gördük, özellikle banyo ve tuvaletin temizliği kabul edilemeyecek durumdaydı.
Konaklamamız boyunca otelde zaman zaman su ve elektrik kesintileri yaşandı. Ayrıca sunulan bazı yiyecek ve içeceklerde eski ve kötü kokular fark ettik, bu nedenle özellikle çocuğumuzla birlikte bulunduğumuz ortamda gıda güvenliği ve sağlık açısından ciddi endişe yaşadık. Havuzun ve diğer ortak kullanım alanlarının hijyen durumu da oldukça yetersizdi.
Yaşanan bu sorunlar nedeniyle otelde konaklayan müşteriler arasında birden fazla kez ciddi tartışmalar çıktı ve olaylar büyüyerek jandarmanın otele gelmesine kadar vardı. Hem hijyen ve güvenlik koşullarının yetersizliği hem de yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yaptığımız ödemenin iadesini talep ediyorum.
