to read complaints and reviews, or file yours.Üye Girişi Olmadan Verilen Siparişin Kargo Durumu Ve İptal İmkânsızlığı
20 Temmuz’da Blok Takı internet sitesinden üye girişi yapmadan 17056 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Swan çift kuğulu kolye ve Mirumi akıllı peluş ürünleri bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda yalnızca “kargoya hazır” yazıyor, kargo çıkışı yapılmadı ve hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişi iptal etmek istediğim için site üzerinde iptal seçeneği aradım ancak üye girişi yapmadan sipariş verdiğim için kendi başıma hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle defalarca WhatsApp hattına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ve sipariş iptal süreçlerinin iyileştirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
