Blackfashion Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken Fatura Nedeniyle Yeni İade Kodu Talebi

Kesinlikle tavsiye etmiyorum! Ürünler kalitesiz, görsellerle ilgisi yok, sitelerine yapılan yorumları engelliyorlar ve muhtemelen yorumlar da onlara ait. Blackfashion isimli firmadan 5 Ekim tarihinde yaptığım alışverişte sipariş ettiğim üründen tamamen farklı ve yanlış bir ürün tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün yanlış gelmesi üzerine yasal süresi içinde sistem üzerinden iade kodu talebinde bulundum; ancak süreç içinde verilen kargo kodunun süresi dolmuştur. Söz konusu alışverişe ait yasal fatura ise satıcı tarafından ancak bugün kesilerek tarafıma iletilmiştir. Ürünün yanlış gönderilmiş olması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Ayrıca faturanın ve yasal bilgilendirmelerin gecikmeli olarak bugün yapılmış olması nedeniyle aynı kanunun 48. Maddesi uyarınca mesafeli satışlara ilişkin cayma hakkı süremin hukuken devam ettiğini düşünüyorum. Tüm bunlara rağmen sistem üzerinden yeni bir iade kodu talep ettiğimde olumsuz yanıt almaktayım. Hem ayıplı ve yanlış ürün gönderilmesi hem de güncel fatura tarihine rağmen yeni iade kodu oluşturulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen bu ürün için acilen yeni bir iade kodu tanımlanmasını, ürünün kargo yoluyla iade alınmasını ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmaksızın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki güncel fatura ve ekran görüntüleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.