Black Fashion'da 7 Gün İade Kodu Süresi Yasal 14 Gün Cayma Hakkı İle Çelişiyor

Black Fashion adlı internet sitesinden iki adet kazak satın aldım. Ödemesini 1.162 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 12 Ekim tarihinde siteden iade kodu oluşturdum. Sitede iade kodunun 7 gün içinde kullanılmazsa iptal olacağına dair hiçbir bilgi bulunmadığı için, bu kodun yasal 14 günlük cayma hakkı süresi boyunca geçerli olacağını düşündüm.

19 Ekim tarihinde ürünleri kargoya vermek istediğimde ise iade süresinin geçtiği ve iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Firmaya durumu yazılı olarak iletmeme ve yasal cayma hakkımın 14 gün olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iadem alınmadı.

Ben, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkımın kullanılmasını ve 12 Ekim’de oluşturduğum iade talebimin geçerli sayılarak tarafıma tekrar iade kodu verilmesini ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.