Yanlış Renk Ve Bedenli Kazakların İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu

Black Fashion firmasının internet sitesi üzerinden iki adet kazak siparişi verdim. Siparişimde lacivert kazak seçmeme rağmen bana beyaz renk kazak gönderildi, ayrıca ürünlerden biri de beden olarak büyük geldi. Bunun üzerine firma üzerinden iade kodu oluşturdum ve 5lsg48 iade koduyla ürünü 21 Eylül’de kargo ile geri gönderdim.

İademle ilgili iade-5981 numaralı talebimin alındığını gösteren onay ekranı olmasına rağmen o tarihten bu yana firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ne yetkili biriyle görüşebildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürün bedeli de hesabıma iade edilmedi.

Yanlış ve beden olarak uyumsuz gönderilen ürünler için oluşturduğum iadenin ivedilikle işleme alınmasını ve ürün bedelimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.