to read complaints and reviews, or file yours. 
Black Fashion internet sitesinden 11 Nisan’da verdiğim kazak siparişim (#25957) ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş durumum sitede “ürün gönderildi, kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. Hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını öğrendikten sonra firmayla tek tek kontrol ettim, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı söylendi.
Durumu Black Fashion’a ilettiğimde önce ürünün kargoda kaybolduğunu, ardından ürünün geri geldiğini ve tekrar kargolandığını belirttiler. Ancak buna rağmen bana hiçbir kargo ulaşmadı, tekrar da kargolanmadı ve 11 Nisan’dan bu yana hâlâ bekliyorum. Site üzerinde sipariş hâlâ “kargoda” gözüktüğü için iade talebi de oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mesajlarım çoğu zaman sadece “görüldü” olarak bırakıldı, bazen de “ilgili birime iletilecek” denilip somut, çözüm odaklı hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de iade sürecim başlatılabildi ve bu süreçte tamamen oyalandığımı düşünüyorum.
Artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Ürün bana gönderilmeden, herhangi bir kargo teslimi olmadan, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Mart’ta Black Fashion isimli internet sitesinden 859 TL ödeyerek bir pantolon sipariş ettim. Günler sonra siparişimin onaylandığına dair bir mail geldi, ardından yine günler sonra bu kez ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. 3 Nisan’da...
20 Şubat tarihinde Blackfashion üzerinden kazak, bluz ve şort olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Bu sipariş için 1.000 TL ödeme yaptım ve tarafıma 17746 numaralı sipariş numarası iletildi. 25 Şubat’ta siparişim kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünüyor ancak aradan zaman geçmesin...
5 Nisan tarihinde Black Fashion üzerinden bir bluz siparişi verdim ve yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında telefon numaramı yanlış girdiğim için kargo firması bana ulaşamamış ve ürün 17 Nisan tarihinde tekrar satıcıya iade edilmiştir. Ürün iade edildikten sonra Black Fashion ile iletişim...
Blackfashion üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 16656 ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve neden bu kadar geciktiğini sorma...
18.03.2026 tarihinde Black Fashion’dan bir kazak siparişi verdim, sipariş numaram #22070. Siparişim sistemde kargoda görünüyor ancak kargo firmasıyla görüştüğümde ellerinde böyle bir ürün olmadığını açıkça söylediler. Durumu hem kargo firmasıyla hem Black Fashion ile defalarca paylaştım. Firma 30.0...
Yorumlar