Black Fashion'dan İade Ödemesi 12 Gün Boyunca Gelmedi Ve Yanıt Yok

29 Eylül’de Black Fashion markasının Instagram sayfası üzerinden toplam 3 adet kazak siparişi verdim. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Toplam 1829,90 TL ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 gündür hesabıma hiçbir iade geçmedi.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen yanıt alamıyorum. En son 13 Ekim’de yoğunluk nedeniyle iadelerin sırayla yapılacağı şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu mesajdan sonra da herhangi bir ödeme yapılmadı ve tekrar bilgilendirilmedim. Ad-soyad ve sipariş bilgilerimle de ulaşmama rağmen muhatap bulamıyorum ve paramın iade edilmemesinden dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Biz bu markaya güvenerek alışveriş yapıyoruz, ancak ücret iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum. 3 kazak için ödediğim 1890 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini dekont atmanızı ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.