Black&Decker Çim Biçme Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Yetersiz Servis Desteği

2024 kasım ayında Black Decker marka 1800 w çim biçme makinesi satın aldım. Geçen yıl bir kere, 40 metrekarelik alanda deneme amaçlı kullandım. Bu yıl, yani geçen hafta ikinci kez kullanacaktım. 10 metre gitmeden duman geldiğini fark edip durdurduğumda kayışının sıyırdığını gördüm ve çalıştırmadan Sultanbeyli yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, zorlanma olduğunu, kayış sıyırmalarının garantiye girmediğini, yapabileceklerinin bir şey olmadığını ve istersek garanti harici 4000 TL'ye komple motor dahil kasnak kısmını değiştirebileceklerini iletti. Böyle bir markanın ürününün bu kadar çabuk bozulacağını düşünmemiştim.

Çok araştırdım, kullanıcı yorumlarını dikkate alarak satın aldım. 5 bin tl'ye aldığım makinenin 4 bin tl masraf çıkarması, markanın bu kadar basit bir makine yapması ve işimin yarım kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hevesim kursağımda kaldı, ne diyeceğimi bilmiyorum. Bu sebeple, buradan almak isteyen insanlara ışık olması için yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve para iadesi talep edeceğim.