to read complaints and reviews, or file yours.
2024 kasım ayında Black Decker marka 1800 w çim biçme makinesi satın aldım. Geçen yıl bir kere, 40 metrekarelik alanda deneme amaçlı kullandım. Bu yıl, yani geçen hafta ikinci kez kullanacaktım. 10 metre gitmeden duman geldiğini fark edip durdurduğumda kayışının sıyırdığını gördüm ve çalıştırmadan Sultanbeyli yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, zorlanma olduğunu, kayış sıyırmalarının garantiye girmediğini, yapabileceklerinin bir şey olmadığını ve istersek garanti harici 4000 TL'ye komple motor dahil kasnak kısmını değiştirebileceklerini iletti. Böyle bir markanın ürününün bu kadar çabuk bozulacağını düşünmemiştim.
Çok araştırdım, kullanıcı yorumlarını dikkate alarak satın aldım. 5 bin tl'ye aldığım makinenin 4 bin tl masraf çıkarması, markanın bu kadar basit bir makine yapması ve işimin yarım kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hevesim kursağımda kaldı, ne diyeceğimi bilmiyorum. Bu sebeple, buradan almak isteyen insanlara ışık olması için yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve para iadesi talep edeceğim.
Garantisi devam eden Black Decker marka çim biçme makinem arızası sebebiyle 15 Ağustos 2024 tarihinde Bursa servisine gönderildi (Bu arada Balıkesir Burhaniye'de ikamet etmekteyim). Bugün 23 Ekim, defalarca servisle iletişime geçtim, Black Decker müşteri hizmetlerini aradım. Parçalarının gümrüğe tak...
Black Decker marka dik süpürge aldım. Daha dört ay olmadan power tuşuna bastığımda motor çalışmadı. Yetkili servise gönderdim. Bana, hepa filtrenin temizlenmediği gerekçesiyle, ki bu doğru değil, temizlediğim halde, garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Bizden onarım için 1500 TL para talep e...
1 yıl evvel aldığım garantili Black Decker marka elektrikli dik süpürgenin durduk yere fırça başlığının dönmemesi nedeniyle firma merkezinin yönlendirmesiyle Adana yetkili servisine yolladım. Garanti kapsamında değilmiş bu kullanıcı hatasıymış, kullanıcı hatası olduğuna da genel merkezleri karar ver...
Yorumlar