to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
28 Ekim tarihinde Black Bears internet sitesinden 6182 sipariş numarası ile Outlook erkek trekking pantolon (Ultra micro-XL, antrasit) satın aldım. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Black Bears’ın sitesinde sadece e-posta iletişimi olduğu için üç defa mail gönderdim; ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Telefonla veya farklı bir kanaldan ulaşma imkanım olmadı.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile iki taksit halinde, toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir’dir. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sistemsel bir sıkıntıdan dolayı Derya Beyi mağdur etmişiz gün içerisinde görüşülüp Ödemesi yapıldı özür babında hediyesi yol aldı
