Para İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

30 Temmuz’da Bad Bear resmi web sitesi üzerinden satın aldığım Bear Tee Midnight siyah logo baskılı tişörtü, iade koşulları kapsamında iade ettim. Sipariş numaram QLM289617591. Ürünün ücretini 489 TL 18 kuruş olarak kredi kartımla ödemiştim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

İletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Sitede belirtilen 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak güvenimi sarstı.

Bir an önce para iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.