Bky Luxury Butik’te Mont İadesi Sürecinde Cevap Bulamama

Geçen hafta pazar günü Bky Luxury Butik’in online satış kanalından bir adet mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram 668855643, ürün için toplam 2.100 TL ödeme yaptım.

İade süreciyle ilgili olarak hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade adresi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor.

Ürünü iade ederek ödediğim 2.100 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.