to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi
9 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim ve 1.409 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 25 Şubat olmasına rağmen kitaplarım hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişim için “Hepsijet’e verildi” denmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair ne de dağıtıma çıktığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Sipariş numaram ts090229371688 ve teslimat adresi Ağrı ili Tutak ilçesi. Sistemde “teslim edilemedi” göründüğü için BKM Kitap müşteri hizmetlerini aradım, tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir hareket yok, ürünlerim elime ulaşmadı.
Hem ödediğim tutar ortada hem de uzun süre beklememe rağmen hiçbir net çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
