to read complaints and reviews, or file yours.İzmit-Bolu Seferinde Süre Aşımı Ve Zaman Saygısızlığı
15 Eylül günü VİB Turizm’in İzmit–Bolu 08.00 seferini, sistemde yolculuk süresi 1 saat 45 dakika göründüğü için tercih ettim. Ancak Sakarya’da tam 40 dakika mola verildi ve bu nedenle sefer süresi belirtilenden çok daha uzun sürdü.
Bu duruma tepki gösterdiğimizde yetkililer “yolcu bekliyoruz” şeklinde açıklamalar yaptı. Üstelik bunun sadece bu sefere özgü bir durum olmadığını, aynı güzergahta benzer şekilde uzun molaların ve gecikmelerin sıkça tekrarlandığını belirtmek isterim. İnsanlar bu seferlere sadece bilet almak için değil, zamanını planlamak için de güveniyor. Sürenin sürekli olarak aşılması, yolcunun zamanının hiçe sayılması anlamına geliyor.
VİB Turizm’den özellikle İzmit–Bolu hattında sefer sürelerini gerçekçi ve gerçeğe uygun şekilde sisteme yansıtmasını, “yolcu bekliyoruz” gibi bahaneler yerine planlamasını buna göre yapmasını ve yolcusunun zamanına saygı göstermesini talep ediyorum. İlgili seferimin bilet/PNR numarası 36753167’dir.
