to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanma Sürecinde Kalan Siparişin Acil Çözümü
01.06.2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden 6 adet kitaptan oluşan, ts010630303627 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi.
Şu an yoğun bir sınav sürecindeyim ve bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Bugün site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de sınav hazırlık sürecimin aksamasına neden oluyor.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, en erken tarihte kargoya verilmesini talep ediyorum. Hazırlanma süreci birkaç gün daha uzarsa siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Bu kadar kötü ve müşteri memnuniyeti 0 olan bir siteyi yeni gördüm adamlar hiçbir yerden dönüş yapmıyor müşteriyi umursayan yok ve siparişi iptal etmeye yer yok. 1-2 gün içinde gelişme olmazsa bu siteyi şikayet edeceğim
