to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızımın dersleri için toplam 677,73 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts270927847383). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli "tedarik sürecinde" olarak görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede sipariş iptal seçeneği de bulunmuyor ve muhatap bulamamak gerçekten mağduriyetimi artırdı.
Kızım kitapları olmadığı için derslerinden geri kaldı. Artık bu kadar gecikmeden sonra siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 677,73 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...
BKM kitap.comdan 25 Eylül tarihinde sipariş ettiğim :TS250920610143 numaralı sipariş hala elime ulaşmadı. Siparişimde 4 adet kitap vardı, birisinin tedarik edilemediği için iptal edileceği maili gönderildi. Diğerleri hala bekleme aşamasında. İki farklı kanaldan mesaj ve mail attım asla cevap alamadı...
05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edile...
07.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden TS070827398124 numaralı siparişi verdim. Siparişim tedarik sürecinde bekletildi ve bu süreçte sınav hazırlık sürecinde olduğumu, ürünlerin aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım. Bir kısmı tedarik edilen ürünle...
BKM kitap ürün teslimi ve para iadesi yapmıyor. 6 haziranda BKM kitap sitesinden 6 adet kitap seçip kargo ücretini de ödeyerek TS060623397076 takip numaralı sipariş oluşturdum. Ara ara firmayı arayıp siparişimin teslim edilmediğini ve teslim edemeyeceklerse siparişimin iptal edilip paramın iade edi...
Yorumlar