BKM Kitap Siparişim Hasarlı Geldi Değişim Ya Da İade İstiyorum

26.09.2025 tarihinde elime ulaşan ts160927692426 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitap, paketi açtığımda ezilmiş kapak, yanık sayfa ve yırtık kapak gibi ciddi hasarlarla geldi. Siparişi teslim alan annemdi, o sırada evde değildim. Ürünün faturası elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamış olsam da, BKM Kitap ile bu konuda ilk kez iletişime geçiyorum.

Hasarlı ürünün değişimini ya da para iadesi talep ediyorum. Teslimat İstanbul Pendik adresine yapıldı. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.