to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden BKM Kitap satıcısından iki adet kitap seti satın aldım. Her setin içinde üçer adet kitap olması gerekirken, toplamda altı kitap sipariş vermiş olmama rağmen tarafıma yalnızca iki kitap gönderildi.
Eksik ürün gönderildiği için siparişimi iade ettim. 20 Ocak 2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Hesabımda “satıcı iade talebini onayladı” şeklinde bir ifade görünüyor ancak aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadem hesabıma yansıdı.
Amazon üzerinden BKM Kitap adıyla alışveriş yaptım ve sipariş numaram 406-7135037-3245957’dir. Ya sipariş verdiğim gibi her biri üçer kitaptan oluşan iki set halinde toplam 6 kitabın eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da iade sürecimin tamamlanarak ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
BKM'den kitap siparişi verdim, ancak kargo şirketi, beni adreste bulamadığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde beni aramadan, herhangi bir iletişime geçmeden, kendi inisiyatifleriyle kargomu iade sürecine almış. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde BKM'yi aradım ve en geç üç gün içinde iade işleminin yapıla...
05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edile...
1 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts011228569966 numaralı siparişimle birlikte, kargo dahil yaklaşık 550 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle...
BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...
Yorumlar