BKM Kitap'tan Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

17 Eylül 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden oğlumun okuma kitaplarını sipariş ettim. Siparişim ts170931196549 numarasıyla oluşturuldu ve 2.826,15 TL tutarındaki ödemem online olarak kartımdan çekildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargolama yapılmadı.

Bu süreçte sistem üzerinden mesaj göndererek durumu sordum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.