BKM Kitap'ta Acil Okul Malzemeleri Siparişi Oluşturulmadı Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

13.10.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden çoğu okul ders materyali olmak üzere çeşitli kitaplar ve kırtasiye ürünlerinden oluşan, yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts131031527244 olmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ oluşturulmamış görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi bulunmuyor.

Bu süreçte tarafınıza defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezinize de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor veya yanıt verilmiyor. Hem siparişim ortada yok hem de süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Özellikle bu ürünlere okul için acil ihtiyacım varken, ilgisizliğiniz ve iletişimsizliğiniz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini peşin yaptığım ts131031527244 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz şekilde ve en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.