E-Fatura Entegrasyon Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

Bizmu üzerinden 01.11.2026 tarihinden beri e-fatura kesmeye çalışıyorum ancak sistem her denememde “e-Belge entegrasyonunuz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen bizimle iletişime geçin” şeklinde entegrasyon hatası veriyor ve fatura kesemiyorum. Özellikle e-fatura türü seçiminde de sorunlar var, her fatura türünde fatura kesilemediği için sistemin sunduğu hizmet eksik kalıyor.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hem iş süreçlerim aksıyor hem de satılan hizmetin tamamından yararlanamıyorum. Buna rağmen benden tam ücret alınmaya devam edilmesini son derece haksız buluyorum. Sistem genel olarak da oldukça kullanışsız, ticari ihtiyaçları karşılamaktan çok kullanıcıları başka ürünlere yönlendirmeye çalışan gereksiz bir yapı izlenimi veriyor.

Destek birimiyle görüştüğümde sürekli olarak teknik ekibin çalıştığı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuluyor ne de net bir tarih veriliyor. Entegrasyon hatasının acilen giderilmesini, e-fatura türlerinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetim için uygun bir ücret iadesi veya indirimle telafi sağlanmasını talep ediyorum.