to read complaints and reviews, or file yours. 
Bituğba’dan aldığım bir kıyafeti 21 Şubat’ta teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 28 Şubat tarihinden itibaren hem mail hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca kez iade talebimi ilettim. Sipariş numaram BTS18192501’dir.
Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yalnızca ürünün bana özel dikim olduğu ve bu nedenle talebime cevap vermeyecekleri söylendi. Oysa aldığım ürün kesinlikle özel dikim değildir, standart bir ürün olmasına rağmen bu gerekçe ile iade talebimin yok sayılması beni mağdur etmektedir.
28 Şubat’tan bu yana geçen süre içinde firmadan hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Standart bir ürün için haksız yere “özel dikim” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, ödediğim ücretin hiç vakit kaybedilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bitugba Instagram butiğinden (@bitugbastore) yaklaşık 22 gün önce bts14511244 numaralı siparişi verdim. Siparişi Manisa/Saruhanlı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Satın aldığım ürün, söz günümde giymek için seçtiğim bir elbiseydi ve sitede standart bedenlerle (36, 38 vs.) satılıyordu. Ancak f...
Instagram’daki Bituğba Store’dan bordo, uzun bir elbise sipariş ettim (sipariş numarası: BTS14363740). Elbiseyi M beden olarak seçmeme rağmen boyu kısa geldi. Ürünü iade etmek istediğimde, firma yetkilileri bunun özel dikim olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Ancak sipariş sırasında benden...
17.10.2025 tarihinde Bitugba adlı Instagram butiğinden, web sitesi üzerinden oversize ve standart beden olarak belirtilen bir ürün satın aldım (Sipariş No: bts15839642). Siparişim adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilenden tamamen farklı, dar kalıplı ve kalitesizdi. Ürünü teslim ...
19.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Bitugba Store” adlı hesaptan 2.500 TL ödeyerek 40 beden Louis taş elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim, ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Geçtiğimiz perşembe günü mesaj yoluyla iade talebimi ilettim, b...
25 Temmuz 2025 tarihinde Bitugba Store adlı internet sitesinden Valentin Taşlı Abiye adlı elbiseyi, 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebimi Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak ürünün “talep üzerine dikildiği” gerekçesiyle iade kabul ed...
Yorumlar