to read complaints and reviews, or file yours.Standart Ürün İçin Haksız Özel Dikim Gerekçesi Ve İade Cevapsızlığı
Bituğba’dan aldığım bir kıyafeti 21 Şubat’ta teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 28 Şubat tarihinden itibaren hem mail hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca kez iade talebimi ilettim. Sipariş numaram BTS18192501’dir.
Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yalnızca ürünün bana özel dikim olduğu ve bu nedenle talebime cevap vermeyecekleri söylendi. Oysa aldığım ürün kesinlikle özel dikim değildir, standart bir ürün olmasına rağmen bu gerekçe ile iade talebimin yok sayılması beni mağdur etmektedir.
28 Şubat’tan bu yana geçen süre içinde firmadan hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Standart bir ürün için haksız yere “özel dikim” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, ödediğim ücretin hiç vakit kaybedilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
