Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35046075

Bitugba Store Ürün İadesinde Sorun Yaşıyorum!

profile
Selcan
Bitugba Store
31 Ocak 22:12
171

19.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Bitugba Store” adlı hesaptan 2.500 TL ödeyerek 40 beden Louis taş elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim, ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Geçtiğimiz perşembe günü mesaj yoluyla iade talebimi ilettim, bana sadece iade alamayacaklarını söylediler ve sonrasında attığım mesajlara kesinlikle dönüş yapmadılar, aramalarıma da cevap vermiyorlar. Ne iade alıyorlar ne de müşteriye açıklayıcı bir bilgi veriyorlar, bu tutumları hem güven vermiyor hem de müşteri hakları açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Bedeni uymayan bu ürünü kullanma imkanım yok, bu nedenle ürünün iade alınarak 2.500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve mesajlara dönülmeme gibi mağduriyet oluşturan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Talep Üzerine Dikildi Denilerek İade Hakkım Engellendi

profile
Selma
Bitugba Store
04 Ağustos 2025 14:45
1.060

25 Temmuz 2025 tarihinde Bitugba Store adlı internet sitesinden Valentin Taşlı Abiye adlı elbiseyi, 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebimi Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak ürünün “talep üzerine dikildiği” gerekçesiyle iade kabul ed...

talep-uzerine-dikildi-denilerek-iade-hakkim-engellendi-2.jpg
talep-uzerine-dikildi-denilerek-iade-hakkim-engellendi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gün Boyunca Gönderilmedi, İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

profile
Rüveyda
Bitugba Store
23 Eylül 2025 01:32
1.176

Bitugba Instagram butiğinden (@bitugbastore) yaklaşık 22 gün önce bts14511244 numaralı siparişi verdim. Siparişi Manisa/Saruhanlı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Satın aldığım ürün, söz günümde giymek için seçtiğim bir elbiseydi ve sitede standart bedenlerle (36, 38 vs.) satılıyordu. Ancak f...

2 Destek

Bitugba Store Ürün İadesinde Sorun Yaşıyorum!

profile
Esmanur
Bitugba Store
03 Aralık 2025 16:45
527

Bitugba Store adlı Instagram butiğinden 21 Kasım’da bir ürün satın aldım. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için 27 Kasım’da iade amacıyla, butiğin değişim için gönderdiği adrese geri gönderdim. İade süreci için kendileriyle Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürü...

1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İlanda Anlatılandan Farklı Ürün Ve İade Hakkının Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Bitugba Store
23 Ekim 2025 21:55
982

17.10.2025 tarihinde Bitugba adlı Instagram butiğinden, web sitesi üzerinden oversize ve standart beden olarak belirtilen bir ürün satın aldım (Sipariş No: bts15839642). Siparişim adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilenden tamamen farklı, dar kalıplı ve kalitesizdi. Ürünü teslim ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz