to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki Bituğba Store’dan bordo, uzun bir elbise sipariş ettim (sipariş numarası: BTS14363740). Elbiseyi M beden olarak seçmeme rağmen boyu kısa geldi. Ürünü iade etmek istediğimde, firma yetkilileri bunun özel dikim olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Ancak sipariş sırasında benden herhangi bir boy veya beden ölçüsü alınmadı ve aynı ürün şu anda da sitede stokta olarak satılıyor. Elbisenin özel dikim olmadığı açıkça ortada.
Ürünü 1 hafta önce teslim aldım ve o günden beri iade işlemi için uğraşıyorum. Sadece değişim teklif edildi, fakat değiştirmek istediğim ürünün 20 gün sonra ulaşacağı söylendi. Ürünü düğünde giyeceğim için bu süre benim için uygun değil. Tüm iletişimimi Instagram üzerinden gerçekleştirdim, başka bir müşteri hizmetiyle görüşemedim.
Elbisenin ücretini havale ile 2000 TL olarak ödedim. Sipariş ettiğim ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Bitugba Instagram butiğinden (@bitugbastore) yaklaşık 22 gün önce bts14511244 numaralı siparişi verdim. Siparişi Manisa/Saruhanlı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Satın aldığım ürün, söz günümde giymek için seçtiğim bir elbiseydi ve sitede standart bedenlerle (36, 38 vs.) satılıyordu. Ancak f...
25 Temmuz 2025 tarihinde Bitugba Store adlı internet sitesinden Valentin Taşlı Abiye adlı elbiseyi, 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebimi Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak ürünün “talep üzerine dikildiği” gerekçesiyle iade kabul ed...
Bituğbastore’dan 2.699 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin beden ve renginin bana uygun olmaması nedeniyle 9 Ağustos’ta hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Ancak, hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Özellikle değişim talebimde, istediğim beden ve rengin stokta olmadığı söyl...
Yorumlar