to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 2 Beden Elbise 1 Beden Geldi, İletişim Cevapsız Ve Instagram'da Engellendim
02.07.2026 tarihinde Bitugbastore adlı internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, kargo 04.07.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde elbisenin 2 bedenini seçmeme rağmen paketi açtığımda bana 1 beden ürün gönderildiğini fark ettim.
Site sayfalarında yer alan mail adresine durumu anlatan bir mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Instagram hesaplarına mesaj yazdım. Oradan yanıt veren kişi, etiketin yanlış basıldığını ve ürünün aslında 2 beden olduğunu iddia etti. Bunu neye dayanarak söylediğini bilmediğim gibi, elbise üzerimde kesinlikle 2 beden gibi durmadığı ve bana uymadığı için ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Bu talebimden sonra sayfanın beni Instagram üzerinden engellediğini gördüm.
Ürün bana etiketsiz teslim edildi, sadece marka etiketinin olduğu fakat beden bilgisinin yer almadığı bir şekilde elime ulaştı. İnternet sitelerinde mail adresi dışında herhangi bir iletişim kanalı bulunmuyor ve sitede yazan adresin de gerçek adresleri olup olmadığı şüpheli.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve gerekli tüm resmi mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
