Bitugbastore'dan Alınan Elbiseye İade Talebine Yanıt Yok

17.06.2026 tarihinde Bitugbastore isimli markanın web sitesi üzerinden 42 beden bir elbise satın aldım. 22.06.2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak elbise boy olarak bana kısa geldiği için iade talebinde bulunmak istedim.

Sipariş numaram bts26054974. Ürünün iadesi için hem web sitelerinde hem de Instagram hesaplarında iletişim bilgisi, telefon numarası ya da muhatap olabileceğim herhangi bir kişi bulamadım. Defalarca kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün, 24.06.2026 tarihinde tekrar hatırlatma maili gönderdim, buna da yanıt verilmedi.

Ürünü 3.109,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yasal iade hakkım doğrultusunda ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.109,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.