Özel Dikim Olarak Belirtilmeyen Elbise İçin İade Reddi

3 Ağustos tarihinde Bitugbastore üzerinden Milano elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kumaş ve dikiş kalitesini beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma WhatsApp üzerinden, ürünün özel dikim/özel ölçü kapsamında olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı şeklinde bir mesaj gönderilerek talebim reddedildi.

Siparişi verirken yalnızca beden bildiriminde bulundum, bunun özel dikim bir ürün olduğu özellikle vurgulanmadı ve iade hakkımın tamamen ortadan kalkacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Gelen elbisenin kalitesini beğenmediğim ve kullanılabilir bulmadığım için, normal bir online alışverişte olduğu gibi iade hakkımı kullanmak istiyorum.

İademin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.