Instagram Mağazasında İade Reddi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle 3000 TL Geri Ödeme Talebi

Bitugbastore isimli Instagram sayfasından 16.06.2026 tarihinde toplam 3000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde ise 25.06.2026 tarihinde kendilerine yine Instagram üzerinden yazdım.

Firmaya iade talebimi ilettiğimde, hiçbir gerekçe sunmadan sadece “iade yok” denilerek talebim reddedildi. Sayfada herhangi bir telefon numarası ya da alternatif iletişim bilgisi de paylaşılmadığı için başka bir kanaldan da ulaşılamıyor. Şu anda Instagram üzerinden gönderdiğim yeni mesajlara da hiç dönüş yapılmıyor ve mesajlarım okunmuyor.

Ödediğim 3000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu iade sürecinin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.