to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Kargo Ücreti 250 TL İstendi
Bitugba Store internet sitesinden 10 Mayıs’ta bts22601337 numaralı siparişimi verdim ve ürün 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Gelen ürün tek parça bir elbiseydi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 14 Mayıs’ta iade talebimi ilettim ancak iadem kabul edilmiyor.
Firma, yalnızca değişim yapabileceklerini, bunun için de herhangi bir kod göndermediklerini ve ayrıca kargo ücretinin 250 TL olarak tarafımdan ödenmesi gerektiğini iletti. Kendilerine sadece değişim değil, koşulsuz iade ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istediğimi belirttim ancak bu talebim reddedildi.
İnternetten aldığım bu ürün için, yasal iade hakkımın engellenmeden, hiçbir ek kargo ücreti talep edilmeden, elbiseyi iade edip ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürün 14 Mayıs'ta elime ulaştı ve ben iade talebinde bulundum, ancak Bitugba Store iademi kabul etmiyor, sadece değişim öneriyor ve kargo ücreti 250 TL talep ediyor. Defolu olmadığını belirttiğim elbiseyi defolu gibi göstererek bahaneler üretiyorlar, iletişim çok zor ve mesajlara geç cevap veriyorlar.
