to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Gelen Elbisenin İadesi Red Edildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Bitugbastore adlı Instagram hesabından sipariş verdiğim gri büzgülü elbise hatalı geldiği için ürünü iade etmek istedim. 9 Eylül 2026 tarihinden beri hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen iade sürecimle ilgili net bir adım atılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Firma, ürünün tarafıma özel üretildiğini ve özel ölçü olduğunu iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ben bu elbiseyi firmanın internet sitesinde hazır olarak satışa sunulan, standart beden seçenekleriyle listelenen ürünlerden biri olarak satın aldım, herhangi bir özel ölçü talebim veya kişiye özel dikim talebim olmadı.
Hatalı gelen ürünü geri göndermek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
