Boyu Açıklamadan Kısa Gelen Abaya İade Reddi Ve Yanıltıcı Kategori İddiası

Bitugba Store’dan içli dışlı abaya ürününü online olarak satın aldım. Ürün tanımında standart boy 1.45 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gelen ürünün boyu 1.42 cm çıktı, bu nedenle üzerimde duruşu beklediğim gibi olmadı ve cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.

İade talebim sonrasında ürün, abiye kategorisi içinde “abaya” bölümünde yer aldığı için özel üretim ve özel gün kıyafeti olduğu iddia edilerek iadem kabul edilmedi. Oysa ürün özel gün kıyafeti olarak belirtilmemişti, sadece kategori içinde o bölümde yer alıyordu ve ben de standart bedeni ve boyu olan normal bir ürün gibi satın aldım.

Ben ürünü 2.799,00 TL bedelle, #bts32418665 numaralı siparişim kapsamında 10 Eylül 2026 tarihinde aldım. Ürün boyu ilan edilenden kısa geldiği için elbisenin iade alınmasını, yalnızca kargo ücreti hariç olmak üzere elbise ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.