Bitugbastore’da Beden Hatası Nedeniyle İptal Talebine Cevap Verilmedi

Bitugbastore adlı siteden 1 Kasım’da verdiğim siparişte G** B***** Abiye Elbise için yanlış beden seçtiğimi fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim. Siteye tekrar girdiğimde iptal seçeneği bulamadım ve bu nedenle WhatsApp hattından iletişime geçtim.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen iletişim o kadar yetersiz ve ilgisiz ki, 3 gündür bana net bir şekilde yardımcı olunmadı. İptal talebime rağmen sadece değişim yapabileceklerini söylediler, iptale ve para iadesine izin vermediler. İletişimlerinin bu kadar kötü olması nedeniyle değişime de sıcak bakmıyorum ve ilk alışverişimden hiç memnun kalmadım.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.