to read complaints and reviews, or file yours.Bitugbastore Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebine Cevap Yok
31 Ekim tarihinde Bitugbastore internet sitesi üzerinden üç ayrı parça ürün siparişi verdim. Bunlardan ilki krem renk merserize üçlü takım, ikincisi siyah renk üçlü Panço takım, sonuncusu ise kırmızı renk çift fermuarlı hırkaydı. Siparişim 2 Kasım’da kargoya verildi ve 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi.
Kargoyu açtığımda, üçlü Panço takım ve çift fermuarlı hırkanın doğru şekilde geldiğini, ancak merserize üçlü takım yerine üçlü Panço takımın krem renginin gönderildiğini gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün yollanmış durumda.
4 Kasım sabahı saat 09:14’te WhatsApp iletişim numaralarına yazarak durumu ilettim, ancak saatlerce beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aralarda tekrar yazıp cevap beklediğimi belirttim, mail adresleri üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma gönderilen yanlış ürünün iadesi için gerekli değişim sürecinin acilen başlatılmasını ve kargo kodunun paylaşılmasını talep ediyorum. İade değil, siparişini vermiş olduğum krem renk merserize üçlü takımın en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı her yönden aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
