to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Abaya Takımının Gönderilmemesi Ve İade Talebi
8 Mart’ta Instagram üzerinden “bitugbastore” adlı hesaptan 3 adet abaya takım siparişi verdim. Sipariş numaram bts18932290 ve bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 8.897 TL ödeme yaptım. Bayramdan önce ürünlerin ikisi gönderildi, kalan bir ürünün ise bayramdan sonra gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen üçüncü ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı, sitede ise ürün “gönderildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Geçen hafta Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda bu hafta kargoya verileceği söylendi; ancak yine herhangi bir gönderim yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise bu kez bana “hangi takım gönderilmemişti?” diye sordular. Instagram dışında firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı bulunmuyor; bu nedenle iade de alamadım ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ücretini ödediğim halde tarafıma gönderilmeyen abaya takımın acilen kargoya verilmesini veya üçüncü ürünün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi oyalayan ve ulaşılabilir bir iletişim hattı sunmayan bu firma hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar mihriban hanım size üçüncü a ata takımınız cumartesi günü çıktı neden böyle bir şikayet yazdınız biz ürününüzü çıkarttık hatta mağdur olmayın diye iki tane ürünü önden gönderdik üçüncü kargonuzu ayrı yolladık
Zamanında göndermediniz ve bilgilendirme yapmadınız burada haksız bir şikayet söz konusu değil, alışveriş yapan herkes ona göre yapsın. Şikayetimi bilerek kaldırmıyorum kimsenin mağdur olmasını istemem.
Ürünü açıklama kısmında ki tarihlere göre göndererek biz hata yaptık siz açıklamayı okumayarak hatasızsınız öyle mi? Açıklamadaki tarihe göre ürünler gönderilmiştir. Sizin şahsi öfkenizle ilgilenmiyoruz. Sizin tercihiniz
