to read complaints and reviews, or file yours.Bitugbastore Siparişimin Kargoya Verilmediği İçin İade Talebi
25 Ekim 2026 tarihinde Bitugbastore internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemesini 3.038 TL olarak online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim, sipariş numaram bts37293786. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bildirim ulaştı.
Durumu öğrenmek için firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, zor bela ve çok geç dönüş yapıyorlar. Para iadesi talep ettiğimde ise ürünün çıkışının yapıldığı söylendi ancak hiçbir kargo firmasından SMS, arama ya da takip bilgisi almadım. Kargo firmasını arayıp ismimle kontrol ettirdiğimde de adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı bilgisi verildi.
Ürün gerçekten kargoya verilmeyecekse ödediğim 3.038 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, eğer gönderim yapıldıysa da kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
