to read complaints and reviews, or file yours.Bedenine Uymayan Ürün İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Bitugba Store’un kendi web sitesinden Bahremin Gold Kemer Hediyeli Saten Abiye satın aldım. Ürün cuma günü elime ulaştı ancak bedenime uymadığı için cumartesi günü WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Firmaya, ürünü kullanmadan sadece denediğimi ve bedensel uyumsuzluk sebebiyle iade etmek istediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen firma, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Mesajlarda da özellikle iadenin mümkün olmadığını, yalnızca değişim sağlanacağını ifade ettiler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden görüştüğüm kuruma durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim ve firmanın kendi sitesi üzerinden de mesaj göndererek iade talebimi yineledim ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürünü kullanamıyor olmama rağmen, banka kartı ile ödediğim tutarın iadesinin yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Bedenime uymayan ve kullanamadığım bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını ve iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
