Bitugba Store'da İndirimli Kaban İçin 14 Günlük İade Hakkı Reddedildi

Bitugba Store internet sitesinden 26 Ekim tarihinde bir kaban satın aldım ve ürün 5 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sitede açıkça 14 günlük iade hakkımız olduğu yazmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde bu hakkımı kullanmama izin vermediler.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebimi ilettiğimde, satın aldığım kabanın indirimli ürün kapsamında olduğunu ve indirimli ürünlerde iade yapılmadığını söylediler. Oysa sitelerinde yer alan iade koşullarında bu şekilde bir istisna belirtilmiyor, aksine tüketiciye 14 gün içinde iade hakkı tanındığı açıkça yazıyor. Kendi sitelerinde yazan kurala rağmen, sonradan indirim bahanesiyle iade talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum.

Sitede yer alan 14 günlük iade hakkıma uygun şekilde kabanın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.