Bitugbastore İndirimli Kabanın Renk Ve Kalite Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi

Bitugbastore’nin web sitesi üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde bir kaban satın aldım. Gelen ürünün hem kumaşını beğenmedim hem de rengi sitede gördüğüm ve tercih ettiğim renkle uyuşmadı. Ürün, görsel ve açıklamalarla örtüşmediği için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

İade talebimi 20 Ekim 2026 tarihinde firmaya ilettim. Buna rağmen, iade süresi henüz dolmamış olmasına karşın ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa satıcı sözleşmesini incelediğimde, indirimli ürünlerde de 14 gün içinde iade hakkımın bulunduğunu görüyorum ve bu süre talepte bulunduğum tarihte henüz dolmamış durumdaydı.

Öğrenci olduğum için ödediğim ücret benim için oldukça önemli ve bu parayı boşa harcamak istemiyorum. Bitugbastore’den, satın aldığım kabanın iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetim üzerine, sözleşmede yer alan haklarım ve tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde gerekenin yapılmasını rica ederim.