to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim"
Bitlo mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken kimlik doğrulamasını tamamlamamın hemen ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Hesab...
Bitlo hesabımda bulunan paramı yaklaşık 1,5 yıldır çekemiyorum. O dönemin parasıyla yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre boyunca paramı kullanamadığım için faizini de talep ediyorum. Uzun süredir hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda benden kimlik doğrulama isteniyor. Doğrulama adımlarını t...
Bitlo platformunda iki kez görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım. Her iki denemede de uygulama üzerinden “sistemsel hata” uyarısı aldım ve doğrulama tamamlanmadı. Buna rağmen tarafıma SMS ile kimlik doğrulama işleminin başarıyla onaylandığına dair mesaj gönderildi. Uygulama “hata” verirken...
"İlginiz için teşekkürler"
Bitlo Android uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile kimlik onayı yapmaya çalışıyorum ancak görüşme bir türlü başlamıyor. Ekranda sürekli “bekleyi...
"Teşekkürler"
2025 Mart ayından bu yana Bitlo hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3,45 ETH bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum. Suriyeli olduğumdan dolayı Türkiye Cumhuriyeti kimliğim yok ve bu nedenle doğrulama sürecini geçemiyorum. ...
Bitlo’da hesap doğrulama işlemini Android uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. İstedikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak sundum, ancak son aşamada görüntülü görüşme sırasında “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” hatası alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve yaklaşık 2 saattir her ...
4 gün önce Bitlo hesabımda işlem yapabilmem için kimlik doğrulaması istendi. Gerekli belgeleri hemen yükledim, ancak hesabım 9 Eylül akşamı kapandı. 2 gün boyunca hiçbir işlem yapamadım ve 11 Eylül akşamı hesabım tekrar açıldı. Fakat kimlik doğrulama işlemi hâlâ tamamlanmadı ve 2 gündür “kısa sürede...
Bitlo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak doğrulama ekranında sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadı...
Bitlo platformunda "detay kimlik doğrulama" gerekmediği için temel seviye üyelik açarak coin ve metal alımı gibi işlemler gerçekleştirdim. Hesabımı açarken bu seviyede detay kimlik doğrulamanın zorunlu olmadığı açıkça belirtilmişti ve bu nedenle temel üyelik seviyesini tercih ettim. Ancak şimdi, hes...
Bitlo kullanıcı sözleşmesindeki bazı maddelerin Borçlar Kanunu’na ve mülkiyet hakkına aykırı olduğunu düşündüğüm için itiraz ettim. Ancak Bitlo, bu sözleşmeyi imzalamadan hesabımı açmıyor ve kimlik doğrulaması yapmama rağmen hesabımı kullanmamı engelliyor. İki gündür hesabıma erişimim kapalı ve işle...
Bitlo’da 7 yıl önce açtığım hesabım için yasal zorunluluk nedeniyle kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Android telefonumda Bitlo mobil uygulaması üzerinden, mobil veri kullanarak canlı görüntülü görüşme adımına kadar geldim. Ancak bu aşamada sistem sürekli olarak “başka bir cihazdan bizimle irt...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Kimlik doğrulama sürecinde asla ilerleme olmuyor. Görüntülü görüşme aşamasına geçemiyorum çünkü kimlik doğrulamamış. O aşamaya nasıl geldik acaba? Kes...
"Müşteri temsilcisi Ö**** hanımın destekleri ve yakından takip etmeleri benim için çok değerliydi. Sorunun çözülmesi sevindirici. Teşekkürler."
Ben Pakize m**** uygulamanıza aylar önce üye olup 1.200.000 TL ile kripto yatırımı yapmaya başladım. Birkaç defa müşteri hizmetleri beni arayarak tanışma görüşmesi yaptı. Oğlum ile yatırım yaptığımı, okuma yazmam olmadığını söyledim. Aylarca alım-satım yaptım. Sonra kyc çıktı. Önce kyc kimlik doğrul...
Bitlo ile 2023 yılında tanıştım ve kimlik doğrulama işlemi yapmıştım. Ancak 2025 yılına geldiğimizde, uygulamada verilerimizin silinmiş gibi görünüp yeniden kimlik doğrulaması isteniyor. Diyelim ki işlemi tekrar yaptım, bilgileri girdim; fakat canlı destekle bağlantı kurana kadar bu işlem 5-6 defa t...
Bitlo sitesinde kimlik doğrulama yapamıyorum. Beklemeye alıyor ve bir daha ulaşılamıyor. Uzun süredir uğraşmama rağmen kimlik doğrulama işlemlerini tamamlayamadım. Bitlo ile iletişim sağlama imkanımız yok. Yaptığımız kimlik doğrulama işlemleri devamlı sonuçsuz kalıyor.
Bitlo kripto para borsasında işlem yapan bir kullanıcıyım. 1 aydan (35 günden) uzun süredir kimlik doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle ne alım-satım...
"T****hanım yardımlarınız için teşekkür ederim, kolay geldin hoşçakalın 🙋🏻♀️"
"Günler sonrada olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Bitlo 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
