Onaylı Hesabımda Para Çekme Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Bitlo’da kimlik doğrulama sürecim tamamen onaylı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hesabımdan para çekemiyorum. Para çekme işlemi denediğimde “Hesabınıza özel olarak market işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 1000 TL bakiyeye erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden Bitlo ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Teknik ekibimiz inceliyor” şeklinde standart bir cevap verildi ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve süreç uzatılarak adeta oyalanıyorum.

Kimlik doğrulamam tam ve onaylı olmasına rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirilmesini ve paramı çekememeyi kabul etmiyorum. Bitlo’nun hesabıma getirilen kısıtlamayı acilen kaldırarak e*************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdaki 1000 TL’yi çekime açmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.