Bitexen Hesabında Para Çekme Ve Kripto Aktarım İşlemlerinde Sürekli Sistemsel Hata Ve Çözüm Eksikliği

Bitexen hesabımdan 9 Ekim sabahı saat 9 civarında 34.103 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistemsel hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, hesaplar arası kripto para aktarımı yapmak istediğimde de aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayı alıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı bulunmuyor.

Sorunun çözümü için 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde hemen ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bitexen’den talebim, para çekme ve kripto aktarım işlemlerimin bir an önce tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.